Laillinen takuu ja vaatimustenmukaisuus

Mikä on laillinen takuu?

Kuluttajana sinulla on oikeus lailliseen takuuseen. Tämä tarkoittaa, että digitaaliset palvelumme ja tuotteemme ovat sopimuksen ja käyttäjien kohtuullisten odotusten mukaisia. Jos jossakin palvelussamme tai tuotteessamme ilmenee ongelmia, sinulla on oikeus sopivaan ratkaisuun, kuten korjaukseen, vaihtoon tai tarvittaessa takaisinmaksuun.

Digitaalisten palveluiden ja tuotteiden vaatimustenmukaisuus

Digitaaliset palvelumme ja tuotteemme on kehitetty ja ne toimitetaan huolellisesti, jotta ne täyttävät korkeimmat laatu- ja käytettävyysvaatimukset. Vaatimustenmukaisuus edellyttää, että tuotteemme ja palvelumme

vastaavat antamaamme kuvausta

toimivat siten kuten voidaan kohtuudella odottaa ottaen huomioon palvelun tai tuotteen luonne

soveltuvat siihen käyttöön, joka meillä on mielessämme tai jota voidaan yleensä odottaa sellaiselta tuotteelta tai palvelulta.

Mitä pitäisi tehdä vikatilanteessa?

Jos huomaat jossakin digitaalisessa palvelussamme tai tuotteessamme vian, pyydämme sinua ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme mahdollisimman pian. Teemme kaikkemme ratkaistaksemme ongelman oikein ja oikea-aikaisesti. Laillinen takuuaika alkaa palvelun tai tuotteen toimittamisesta ja on voimassa koko tilausajan.

Poikkeukset ja ehdot

Laillinen takuu ei ole voimassa, jos ongelma johtuu virheellisestä käytöstä, huolimattomuudesta tai muutoksista, jotka on tehty ilman hyväksyntäämme. Suosittelemme, että luet palveluidemme ja tuotteidemme erityiset käyttöehdot huolellisesti, jotta olet täysin tietoinen oikeuksistasi ja velvollisuuksistasi.

Kuinka tavoitat meidät?

Jos sinulla on kysyttävää laillisesta takuusta tai tarvitset tukea, voit ottaa meihin yhteyttä täältä.